Web Tasarım

İşletmenizin Hedeflerini Web Tasarım Planına Dönüştürüyoruz

İşletmenizle yaptığımız ilk oturumda sitenin hangi işi yapması gerektiğini konuşuyoruz. İyi bir web tasarım çalışması renk ya da yazı seçmeden önce net bir ticari amaca bağlanır. Ziyaretçinin sizi neden bulması gerektiğini, hangi hizmeti öne çıkaracağınızı ve sizden ne beklediğinizi tek tek masaya yatırıyoruz. Hatay’daki birçok işletme sahibi gibi siz de sınırlı bir bütçeyle en fazla dönüşü nereden alacağınızı merak ediyorsunuz. Bu soruyu birlikte yanıtlıyoruz. Sitenin telefonla aramayı mı, form doldurmayı mı yoksa yol tarifini mi öne çıkarması gerektiğine karar veriyoruz. İlk kararlar bütün ekranları yönlendirdiği için bu aşamada hiç acele etmiyoruz. Konuştuklarımızı kısa bir notta topluyor, yanlış anladığımız bir yer varsa siz düzeltmeden ilerlemiyoruz. Hedefi yazıya döküp üzerinde anlaştıktan sonra çizime geçiyoruz. Böyle bir başlangıç, sonraki her adımı çok daha sağlam kılar. İşinizi bizden daha iyi tanıdığınız için bu aşamada en çok sizi dinliyoruz; kendi deneyimimizi ancak sizin anlattıklarınızın üstüne ekliyor ve kararları birlikte veriyoruz.

Ardından sizi arayan kişinin kim olduğunu ayrıntılı biçimde tarif ediyoruz. Bir müşteri mağazanıza gelmeden önce fiyat mı, çalışma saati mi yoksa güven mi arıyor sorusunun cevabı sayfaların sırasını baştan değiştirir. Sektörünüzdeki birkaç rakibin sitesine birlikte bakıp neyin işe yaradığını, neyin ziyaretçiyi yorduğunu not alıyoruz. Bu bir taklit değil, beklentiyi okuma çalışmasıdır; amacımız sizi farklı kılan yanı bulmaktır. İşletmenizin güçlü yanlarını öne çıkaracak, zayıf kaldığınız noktaları gizlemeyecek dürüst bir anlatım kuruyoruz. Elimizdeki görseller, referanslar ve metinler yeterli mi diye tek tek kontrol ediyoruz. Eksik olan içerikleri kim ve ne zaman hazırlayacak diye şimdiden planlıyoruz ki proje ortasında beklemeye girmesin. Fotoğraf çekimi ya da metin yazımı gerekiyorsa bunu takvime baştan ekliyoruz. Böyle bir hazırlık, sonraki bütün adımları belirgin biçimde hızlandırır. Baştan yapılan bu dürüst değerlendirme, ileride birbirimizi yanlış anlamamızın önüne geçer. Böyle bir hazırlık iki taraf için de hem zaman hem para kazandırır.

Topladığımız bilgiyi tek sayfalık anlaşılır bir yol haritasına dönüştürüyoruz. Bu haritada hangi sayfaların olacağı, her sayfanın hangi soruyu yanıtlayacağı ve menünün nasıl kurulacağı açıkça yazılıdır. Web tasarım sürecini bu plan üzerinden yürüttüğümüz için sonradan çıkan sürprizler büyük ölçüde azalır. Anasayfada ilk ekranda ne görüneceğini, hangi düğmenin ziyaretçiyi nereye götüreceğini önceden belirliyoruz. Böylece tasarımı yalnız beğeni meselesine indirgemeden, ölçülebilir bir kurguya oturtuyoruz. Onayınızı aldığımız plan, hem sizin hem bizim için ortak bir söz gibi çalışır. Herhangi bir değişiklik istediğinizde bunu çizim aşamasında yapmak, yayına yakın yapmaktan çok daha kolaydır. Bu netlik, ilerleyen adımlarda geri dönüşleri ve zaman kaybını ciddi biçimde azaltır. Sağlam bir plan, projenin en görünmez ama en değerli parçasıdır. Plana bakarak projenin kabaca ne kadar süreceğini de birlikte konuşuyoruz. Gerçekçi olmayan kısa süreler ya da tutulamayacak sözler vermekten özenle kaçınıyoruz.

Sayfa Kurgusunu Görsel Dille Birlikte Şekillendiriyoruz

Plan onaylandıktan sonra sayfaların iskeletini kabaca çiziyoruz. Web tasarım kararlarını renkten önce yerleşim üzerinden veriyoruz çünkü ziyaretçi bir sayfada önce düzeni, sonra rengi algılar. Başlık nerede duracak, açıklama kaç satır olacak, düğme hangi noktada görünecek gibi soruları bu iskelette tek tek yanıtlıyoruz. İçeriği de bu aşamada gerçek metinle dolduruyoruz; yer tutucu yazılarla ilerlemek sonucu yanıltıcı gösterir. Metin uzadıkça sayfanın nasıl davrandığını erkenden görmek, yayından sonra bozulmayı önler. Her sayfanın tek bir asıl amacı olsun diye ikincil bağlantıları sadeleştiriyoruz. Ziyaretçiye aynı anda beş şey teklif etmek yerine, onu tek bir net adıma yönlendirmeyi seçiyoruz. İskeleti sizinle paylaşıp akışın mantıklı olup olmadığını birlikte deniyoruz. Sade ve düşünülmüş bir iskelet, sonraki bütün görsel kararları kolaylaştırır. Ziyaretçinin gözüyle bakmak, kendi zevkimizi değil onun asıl ihtiyacını merkeze almamızı sağlar. Bu bakış bizi gereksiz süslerden ve modaya uyma telaşından uzak tutar.

Yerleşim netleşince görsel dile geçiyoruz. Markanızın rengi, yazı karakteri ve fotoğraf üslubu burada belirleniyor. Renkleri ekranda okunurluğu bozmayacak, kontrastı yeterli tonlardan seçiyoruz ki metin herkes için rahat okunsun. Yazı boyutlarını telefonda da gözü yormayacak biçimde ayarlıyoruz. Kullandığımız görseller gerçek işinizi anlatsın istiyoruz; konuyla ilgisiz fotoğraflar ziyaretçinin güvenini azaltır. Logonuz yoksa ya da yıpranmışsa bunu ayrı bir başlık olarak konuşup birlikte çözüyoruz. Amacımız gösterişli bir vitrin değil, ilk bakışta anlaşılan bir yüz oluşturmak. Ziyaretçi ilk saniyede ne iş yaptığınızı ve kime hitap ettiğinizi kolayca anlamalı. Renk ve yazı seçimlerini birkaç örnek üzerinden size gösterip birlikte karar veriyoruz. Bunu abartıya kaçmadan, sade ama akılda kalan bir düzenle sağlıyoruz. Seçtiğimiz her rengin ve her yazının bir gerekçesi olsun istiyoruz. Rastgele değil, işinize ve müşterinize uygun bilinçli kararlar veriyoruz.

Görsel taslak hazırlanırken metinleri de birlikte gözden geçiriyoruz. Kısa başlıklar, sindirilebilir paragraflar ve net çağrılar kuruyoruz. Ziyaretçi bir ekranı satır satır değil, tarayarak okur; bu yüzden en önemli bilgiyi yukarı taşıyoruz. Teknik terim yerine müşterinizin günlük hayatta kullandığı dili tercih ediyoruz. Her hizmet sayfasında kime, neyi ve neden sunduğunuzu açık cümlelerle anlatıyoruz. Fiyat vermeseniz bile beklentiyi doğru kurmak için süreci ve kapsamı dürüstçe tarif ediyoruz. Metinleri sizinle birlikte okuyup anlatılanların gerçeğe uygun olup olmadığını denetliyoruz. Abartılı vaatlerden kaçınıyoruz çünkü tutulamayan söz güveni en hızlı biçimde yıkar. Böylece sayfa yalnız güzel görünmekle kalmaz, ziyaretçinin aklındaki soruya da yanıt verir. Yazı ile görsel birbirini tamamladığında sayfa gerçekten ikna edici olur. Doğru yazılmış kısa bir cümle, uzun ve süslü bir paragraftan çoğu zaman daha çok iş görür. Bu yüzden her cümleyi gerçekten gerekli mi diye tartıyoruz.

Küçük Ekran Hızını Arama Zeminiyle Bütünlüyoruz

Bir sitenin ziyaretçilerinin büyük çoğunluğu artık telefondan gelir. Web tasarım aşamasında ekranı önce küçük cihaz için düzenliyor, sonra masaüstüne doğru genişletiyoruz. Böylece telefonda taşan yazı, kayan düğme ya da okunmayan menü gibi sorunlar daha baştan engellenir. Dokunmatik kullanımı düşünerek düğmeleri parmakla rahat basılacak boyutta tutuyoruz. Sayfayı aşağı kaydırırken önemli bilgilerin ne zaman göründüğünü tek tek kontrol ediyoruz. Menüyü sadeleştirip ziyaretçinin aradığını en fazla iki dokunuşta bulmasını hedefliyoruz. Formları da telefonda doldurması kolay olacak biçimde kısaltıyor, gereksiz alanları çıkarıyoruz. Arama ve yol tarifi düğmelerini görünür bir yere koyuyoruz ki müşteri sizi zahmetsiz bulsun. Mobil deneyim iyi olduğunda ziyaretçi sayfada daha uzun kalır ve sizinle iletişime geçme ihtimali belirgin biçimde artar. Telefonda rahat çalışan bir site, ziyaretçilerinizin büyük kısmı için aslında sitenizin bütünü anlamına gelir. Bu nedenle küçük ekranı hiçbir zaman ikinci plana atmıyoruz.

Açılış hızı hem ziyaretçi hem arama motorları için doğrudan önemlidir. Görselleri gereksiz büyük yüklemiyor, boyutlarını ekranda kaplayacakları alana göre küçültüyoruz. Sayfa ilk açıldığında yalnız görünen kısmın hemen gelmesini, gerisinin arkada yüklenmesini sağlıyoruz. Gereksiz eklenti ve efektten kaçınıyoruz çünkü her ek özellik siteyi biraz daha yavaşlatır. Barındırma seçiminin de hıza etkisini konuşup ihtiyacınıza uygun bir sunucuyu birlikte belirliyoruz. Hızı yalnız açılışta değil, farklı bağlantı türlerinde ve eski telefonlarda da ölçüyoruz. Ziyaretçi üç saniyeyi geçen beklemede sabırsızlanıp geri döner, bu yüzden gecikmeyi ciddiye alıyoruz. Yayından sonra da hızı belirli aralıklarla yeniden ölçüp yeni eklenen içeriğin siteyi ağırlaştırmadığından emin oluyoruz. Hız iyileştirmesi görünmeyen ama dönüşü doğrudan etkileyen sessiz bir iştir. Hızlı açılan bir sayfa, ziyaretçinizin zamanına olduğu kadar sizin reklam bütçenize de saygı gösterir. Yavaş bir site, tıklama başına ödediğiniz parayı sessizce eritir.

Site yayına hazırlanırken temel arama altyapısını da baştan kuruyoruz. Her sayfaya anlamlı bir başlık ve açıklama yazıyor, adres yapısını okunur ve sade tutuyoruz. Görsellere alternatif metin ekliyoruz ki hem erişilebilirlik hem arama tarafı bundan kazansın. Sayfaların arama motoruna doğru tanıtılması için gerekli işaretlemeleri yerleştiriyoruz. Bir harita ve iletişim bloğuyla işletmenizin yerini ziyaretçiye net gösteriyoruz. Bu altyapı bir sihir değildir; sıralama sözü vermeden yalnız sağlam bir zemin hazırlar. Sonrasında düzenli içerik ve tanıtım çalışmasıyla bu zemin adım adım güçlendirilebilir. Site haritasını arama motoruna sunup hangi sayfaların taranmasını istediğimizi açıkça belirtiyoruz. Arama görünürlüğünü daha ilk günden düşünmek, sonradan her şeyi söküp yeniden kurmaktan çok daha ekonomiktir. Böylece siteniz büyümeye hazır bir temelle yayına çıkar. Bu temel doğru kurulduğunda, ileride yapılacak tanıtım çalışması boşa gitmez. Her yeni içerik, hazır bekleyen sağlam bir zemin üzerine oturur ve daha çabuk karşılık bulur.

Yayın Sonrası Bakımı Sahiplik İlkesiyle Sürdürüyoruz

Yayın gününden önce siteyi baştan sona sizinle birlikte geziyoruz. Web tasarım hizmetimizin son adımı, her bağlantıyı, her formu ve her sayfayı gerçek bir ziyaretçi gibi denemektir. Yazım hatası, kırık bağlantı ya da çalışmayan düğme kalmadığından tek tek emin oluyoruz. Formdan gelen mesajın doğru e-posta adresine düştüğünü gerçek bir deneme göndererek test ediyoruz. Farklı tarayıcılarda ve farklı ekran boyutlarında görünümün bozulmadığını kontrol ediyoruz. Sonra alan adını ve barındırmayı sizin adınıza tanımlayıp siteyi yayına alıyoruz. Yayın anında telaş yaşanmasın diye kontrol listesini önceden hazırlıyoruz. İlk günlerde siteyi yakından izliyor, beklenmedik bir durum çıkarsa hızla müdahale ediyoruz. Böyle dikkatli bir açılış, ilk ziyaretçilerin kötü bir izlenimle ayrılmasını önler. Açılıştan hemen sonra ortaya çıkan küçük bir sorunu erken görmek, onu büyük bir aksaklığa dönüşmeden çözmemizi sağlar. İlk izlenim çoğu zaman ikinci bir şans tanımaz.

Web tasarım işini bitirdiğimizde site tümüyle sizin olur. Alan adı ve barındırma hesapları sizin adınıza açılır, tüm şifreler eksiksiz size teslim edilir. Bizimle çalışmaya devam etmeseniz bile sitenizi istediğiniz zaman başka bir ekibe taşıyabilirsiniz. Bu şeffaflık, sizi tek bir firmaya bağlı bırakmamak için özellikle önemsediğimiz bir ilkedir. Hangi araçların kullanıldığını ve içeriğin nerede durduğunu yazılı bir belgeyle anlatıyoruz. Sahiplik sizde olduğu için ileride büyümek ya da yön değiştirmek istediğinizde elinizi kimse bağlamaz. İşletmenizin dijital adresi, kiraladığınız değil sahip olduğunuz kalıcı bir varlık olmalı. Teslim sırasında panelin nasıl kullanıldığını da adım adım gösteriyoruz. Biz bu varlığı sizin adınıza kurup anahtarını hiçbir şeyi saklamadan size veriyoruz. Sizi bize bağlı tutan tek şeyin verdiğimiz hizmetin kalitesi olmasını istiyoruz. Bir sözleşme kelepçesiyle değil, memnuniyetle yanımızda kalmanızı umuyoruz.

Bir site yayınlandıktan sonra da yaşayan bir üründür. Yazılım güncellemeleri, güvenlik yamaları ve içerik değişiklikleri zaman zaman gerekir. Sizinle bir bakım anlayışı üzerinde anlaşıyor, hangi işi kimin üstleneceğini baştan netleştiriyoruz. Küçük değişiklikleri kendiniz yapabilesiniz diye paneli sade tutuyor ve kısa bir eğitim veriyoruz. Yedeklerin düzenli alınmasını sağlayıp olası bir sorunda siteyi hızla geri getiriyoruz. Ziyaretçi davranışını ölçen basit araçlarla neyin işe yaradığını, hangi sayfanın zayıf kaldığını izliyoruz. Elde ettiğimiz veriyle sayfaları zaman içinde sadeleştirip iyileştiriyoruz. Yeni bir kampanya ya da hizmet eklendiğinde siteyi buna göre güncelliyoruz. Böylece siteniz ilk günkü halinde donup kalmaz, işletmenizle birlikte gelişir. Hatay’da uzun soluklu iş yapmak istediğimiz için bu süreklilik bizim için önemlidir. Bir siteyi kurmak kadar onu canlı tutmak da emek ister. Bu emeği paylaşmaya hazırız ve sitenizi yıllar içinde birlikte büyütmeyi önemsiyoruz.

Web Tasarım Hakkında Sık Sorulanlar

Evet. İki grubun aradığı bilgiler için ayrı girişler ve ayrı sayfa akışları hazırlanabilir. Toptan tarafta ambalaj ve çalışma koşulları öne çıkarken, bireysel tarafta ürün seçimi belirginleşir. Ödeme ya da sipariş tamamlama gerekiyorsa, bunun ayrıca kurulup kurulmayacağı en baştan konuşulur.

Önce ürün gruplarını ve her ürün için gereken bilgileri belirleyerek başlayabiliriz. Eksik içerikler için kimin ne hazırlayacağı ve hangi sırayla tamamlanacağı bir plana bağlanır. Yayına alınacak sayfalarda müşterinin kararını etkileyen temel bilgiler bulunmalı; taslak veriler kesinmiş gibi yayınlanmaz. İlk yayına bütün ürünler yetişmeyecekse hangi seçkinin hazır olacağını birlikte kararlaştırırız.

Ürünleri kategoriler halinde sunan ve ilgili ürün üzerinden talep alınmasını sağlayan bir yapı hazırlanabilir. Bu düzende ödeme ekranı zorunlu değildir. Ziyaretçinin tam olarak hangi ürün için yazdığını görebilmek adına, ürün bağlantısı ya da forma eklenen uygun bir alan kullanılabilir.

Mevcut alan adınız kullanılabilir; geçiş öncesinde hizmetlerin şu an nerede yönetildiğini belirlemek gerekir. E-posta kayıtları ve yönlendirmeler de taşınma planının bir parçası olarak ele alınır. Gerekli erişimler doğrulanmadan bir değişiklik yapılmaz; site yayınıyla e-posta hizmetinin aynı işlem olduğu varsayılmaz.

Yönetim yapısına göre ürün görselleri için düzenlenebilir alanlar hazırlanır ve nasıl kullanılacağı gösterilir. Görsellerin uygun ölçüde, anlaşılır ve doğru ürüne ait olması beklenir. Yeni bir fotoğrafı yerleştirmeden önce önizlemesine bakmak, farklı kadrajların sayfa düzenini bozmasını önlemeye yardımcı olur.

Ürün veya hizmet gruplarınız, ulaşmak istediğiniz müşteri türü, kullanılabilecek içerikleriniz ve ihtiyaç duyduğunuz temel işlemler başlangıç için yeterlidir. Beğendiğiniz örnekleri paylaşabilirsiniz; ancak teklif yalnız görsel beğeniye göre çıkarılmaz. İçerik, bağlantılar, yönetim ve yayın ihtiyaçları da bir arada değerlendirilir.